跟着老龄化社会加快和全民旅行需求量开端上涨,才智景区建造需统筹残障人士、晚年人等特别集体的体会。无障碍服务与适老化改造经过硬件晋级、软件优化和服务立异,推进旅行普惠化开展。
无障碍设备智能化在景区进口、卫生间、歇息区等要害节点布置智能感应设备,例如:盲道铺设压力感应地砖,经过轰动反应引导视障游客;
适老化交互规划景区APP开发“老一辈形式”,供给大字体、高对比度界面和一键求助功用。例如,故宫博物院推出“关心版”小程序,简化购票流程并添加语音解说进口。
个性化服务定制树立特别游客信息库,经过预定体系提早获取需求(如轮椅租借、伴随解说等),并联动服务人员供给“1对1”协助。例如,杭州灵隐寺景区为晚年游客无偿供给电瓶车接送和健康监测服务。
八达岭长城:铺设无障碍升降渠道和观景台,2023年服务残障游客超2万人次,满意度达98%。
苏州园林:开发AR眼镜适老化版别,经过语音指令完成景点信息查询,晚年游客使用率提高50%。
未来,无障碍服务将引进脑机接口技能,辅佐渐冻症等患者完成意念操控旅游;适老化改造则将与可穿戴设备结合,实时监测游客健康状况并预警危险。